Digitaal ondernemersloket Sint-Niklaas

Met dir project bouwt de stad Sint-Niklaas verder op het EFRO-project ‘Naar een geïntegreerde digitale dienstverlening voor ondernemers’ waarbij onder andere het ondernemersportaal www.ondernemeninsintniklaas.be en de onderliggende bedrijvendatabank gerealiseerd werd.

De website www.ondernemeninsintniklaas.be heeft hoofdzakelijk een informatieve functie. Voor een beperkt aantal producten bestaat een beperkte vorm van interactie: ondernemers kunnen een aantal producten digitaal aanvragen. Er is echter nog ruimte voor verbetering: de front office is immers gedigitaliseerd, maar de middle-/back office nog niet.

Door de bedrijvendatabank te gaan koppelen aan de front end van www.ondernemeninsintniklaas.be wil de stad nog een stap verder gaan: een online dienstverlening op maat van de ondernemer in kwestie, één plaats online, een ondernemersloket Sint-Niklaas, waar de Sint-Niklase ondernemer zijn/haar aanvragen, dossiers, nieuws op maat, etc. kan opvolgen.

Om dit gepersonaliseerd online ondernemersloket optimaal te realiseren, worden de onderliggende processen in kaart gebracht en gedigitaliseerd. Om het gebruiksgemak voor de ondernemer te garanderen, worden de stedelijke ondernemersprocessen gekoppeld aan de statussen van het Vlaams ondernemersportaal. Darabij wordt gebruik gemaakt van dezelfde single sign-on technologie opdat ondernemers zich eenvoudig op eenzelfde manier kunnen aanmelden zowel op het Vlaams als op het stedelijke ondernemersloket.