Tourism-Lab

In een wereld die vlug verandert is het essentieel een toeristisch aanbod te ontwikkelen dat beantwoordt aan de noden van de huidige bezoekers. Om de toeristische economie te ondersteunen en innoveren is het noodzakelijk om de focus te leggen op klantbeleving in plaats van op bestemming, en gestandaardiseerd massatoerisme in te ruilen voor een op maat gemaakt toerisme dat beantwoordt aan de noden van de individuele bezoeker. Daarom streeft dit project naar de creatie van een laboratorium voor grensoverschrijdende experimenten en innovaties op vlak van belevingstoerisme, gebaseerd op verschillende acties:

Opzetten van een Collectief Kennisforum. Dit Kennisforum omvat een grensoverschrijdend kennisplatform, creatieve workshops voor individuele projecten en collectieve projecten met gebiedsgerichte focus op i-tourism (innovatie) en e-tourism (experience).
Creatie van belevingen door 200 toeristische actoren, waarvan 21 innovatieve belevingen in individuele ondernemingen, 12 verbindende thematische of grondgebiedgebonden belevingen en de realisatie van de transfer van belevingen van de ene regio naar de andere;
De begeleiding van toeristische ondernemers in een individueel coachingsparcours met focus op grensoverschrijdend potentieel;
De oprichting van een team van 15 experience managers die een expertise opbouwen op vlak van beleving en innovatie;
De organisatie van een grensoverschrijdend congres rond toeristische innovatie;
Het ontwikkelen van grensoverschrijdende promotiecampagnes rond de ontwikkelde innovatieve belevingen.

De doelstelling is een stijging van het totale bezoekersaantal met minstens 48.000 bezoekers en 20.000 overnachtingen in op het grensoverschrijdende grondgebied tijdens de looptijd van het project, maar met een effect dat op lange termijn groter zal zijn.